ネット起業法 主婦でも出来たネットショップ開業・ネット集客の成功マニュアル

ネット販売の業界は 2015年1.3兆円。2016年1.5兆円。2017年1.8兆円 へと成長しています

売れるセールストークって?販売の極意!一流営業マンの話し方。驚きの実例!

セールストーク

セールスは特に心理学に強い人が得意なもの。
ビジネス心理学なるものは、やっぱり少しでもかじっておいた方が
収入は増えやすくなります。

特にネット上での販売は、
文字だけの世界になりますので、特殊なセールスになりますよね。

今日はある会社の一流営業員のセールストークと
ネット販売におけるセールスでの違いについてのお話です。

トップセールスマン達は、どんなトークをするのか?
ちょっと驚いて貰えるかもしれません(笑)

 

会話における心理学

私もビジネス心理学については、セミナーに参加したり、
【TSUTAYA DISACS/TTV】のレンタルDVDで勉強したり、
書籍を読んだり、ちょこちょこと勉強してきました。
 

人が会話から受ける影響について

どこに行っても言われますが、人が会話から受ける影響は

・視覚情報(見た目など) 55%
・聴覚情報(声など) 38%
・話の内容 7%

 
という事。

元気のない表情で、暗い洋服を着ながら(資格情報)
しょぼくれた声で(聴覚情報)
「私元気」と言われても(話の内容)

だれもその人が元気だとは信じませんものね(;^ω^)
 

人のタイプ 4タイプについて

また、人のタイプとしては、ざっくり分けて4タイプ

・活発で早く結論を知りたい 「おおざっぱタイプ」
・物腰が柔らかく人当たりの良い 「人に合わせるタイプ」
・よく考えてデータなどを信用しながら結論を出す「理系タイプ」
・親分肌で先頭に立ちたがるタイプ 「指導者タイプ」

 
があります。

相手に合わせて会話をしないと、おおざっぱタイプの人に、
理詰めで話しても「うるさい」と言われるのがオチなのです。
 

会話のペースについて

また会話のペースも、とっても重要。
よく仲の良い人の事を「息が合う」なんて言いますが、
心地よい会話をしている時には、
呼吸のペースが同じなんだそうですよ。

目の前に苦手な人がいたら、その人の呼吸を見て下さい。
同じ速度で呼吸をすると自然とお互いの会話の歩調が合ってきます。

是非お試しを!
 

売れるセールストーク

私は1年ほど、外回りのセールスをした事があるのですが、
その会社のお偉いさんが、素晴らしいトーク術で有名でした。

どんなセールストークをするのかと言うと、
お客さんとの間で「趣味の話」で盛り上がるのです。

「魚の話で2時間盛り上がった」という神トークがあったようですが、
私がそのお偉いさんのトークを目の当たりにした時には、

「イギリス英語」で1時間半。
そして商品のセールスは3分ほど。

それで物が売れるのです。

どういう事かと言うと、
1時間半イギリス英語の事を語って居るうちに、
お客さんとの信頼関係が築かれているからなんですね。

また、とある全国一の住宅販売の営業さんも、
住宅を売るのに住宅の話は一切しないと聞きました。

傍から見ていると、ただただ、
お客さんと会話をしているだけに見えるそうですよ。
お客さん自身もセールスをされているという感覚は全くないうちに、
購入の意思が固まるのだそうです。

それも高い住宅が。
人生で最も大きな買い物が。

全国一の人にかかったら、人は
何でも買ってしまうかもしれません。
全く押し売りなんてされてもいないのに。

一流の営業さんには、商品の説明など必要ないのかもしれませんね。
信頼関係の築き方が上手なんだと思います。
 

ネット上での商品販売・セールストーク

とはいえですよ。
ネット上の場合は、また別問題です。

顏が見えないので、視覚情報は与えられないし、
声で話しかけられないので、聴覚情報も無し。

結局、文字と言う「話の内容」だけしか武器がありません。

それってとっても不利ですよね。

でも、反対に考えれば、文字だけでお客さんを誘導することが
可能な世界とも言えます。

全く他の物に左右されることは無い、
文字だけの世界。

だからこそ、ネット上でビジネスをするならば
実社会の営業よりも心理学が必要になってくるのです。

心理学を制するものが、ネット上での勝者になっていきます。
あ~。。私も頑張らなきゃなぁ・・と反省する事しきりなんですが。

ネット上でのセールス心理学などは
脳科学マーケティング が有名です。

通常の書籍とは違って、かなりお高いんですけど、
ネットビジネスをしている人は結構みな、読んでいるようです。

ネットだけじゃなく、通常のビジネス心理学を学びたいときには、
神経言語プログラミング(NLP)などを学ぶのも良いと思いますよ。
ビジネスだけでなく人生において知って得する心理学が沢山ありますもん☆

とにもかくにも

信頼関係を築けるもの・心理学を制するものが
ビジネスも制する!

がんばりましょ~(#^^#)

 

ネッシー

おすすめ絶対お勧め!ネット簡単仕入れ ネッシー!

仕入れ卸サイト
↑は一例です。

ハンドメイドの部品からインテリア・家具・世界の雑貨・食品・衣類などなど。何から何まで他種多様の品ぞろえ!私も10年以上 登録し利用している卸の老舗サイト
NETSEA(ネッシー)

「顧客直送可能商品」「1点からの注文商品」などもあり。
個人でも登録可の利用しやすい仕入れサイトです。見た目は地味ですが(笑) 毎日 新商品が3000件程、続々と登録されてますよ。

各種手作り作品の部品から、衣食住に関わる全ての分野、趣味の分野・仕事の分野などなど何から何まで!仕入れ商品の幅が広いのは有難いです。

顧客直送可の商品なら、仕入れの手間さえなしなので、無在庫ネットショップだって可能です。ネット上から問い合わせしたり、仕入れしたりなので、人見知りの方でも仕入れしやすいです。

登録も月会費も無料!利用は全て無料!
私も商品登録をしておいて、注文が入った時だけログインして注文しています。

カラーミーショップの仕入れ先提携サイトでもあり、仕入れの楽しさ、感覚を掴むのにも最適なサイトです。会員登録をすると、仕入れ値や商品が見れますよ↓
NETSEA(ネッシー)

本の紹介

おすすめ起業・投資に 絶対読みたい!お金持ちになる方法!

何事も成功するには、知識2割、心理面8割と言われています。貧乏脳だった私が読んで知った「お金持ちになる考え方」特にこの3冊は沢山の気付きをくれました。

1)  21カ国8言語で翻訳されている世界中で読まれている本です。
「億万長者のお金を生み出す26の行動原則」読後レビュー

2) 読んで分かる「700億を生み出す起業家の秘密」
「大富豪の仕事術」読後レビュー

3) 資産を気付くための収入・貯蓄・投資の原則!
「大富豪の投資術」読後レビュー

ハンドメイドの資格取得で作家になる方法

おすすめハンドメイドの資格取得で作家になる方法

ハーバリウム講師資格認定取得講座

ハンドメイドの講師認定資格取得講座も通信教育で沢山あります。ネット販売ではオリジナル品を販売するのが強いので、ハンドメイド系での起業もとても人気がありますし、何より楽しく起業できるのが良い所です。

どんな種類の講座があるかは、下記で記事にしています。
講師認定!ハンドメイド資格取得!人気通信講座の種類と販売のコツ!

楽天資料請求

おすすめネットショップ 成功の秘訣を知るには?

楽天資料請求

楽天は個人起業を応援しています。今現在、出店の予定が無くても、無料資料請求で成功事例集が貰えますし、PDFでも貰えます。また、期間限定で様々な情報冊子が貰えるのが嬉しい!ネットショップ業界最大手からの情報収集になります。
楽天市場出店(資料請求)で今もらえる情報冊子が確認できます。

 

アドセンス

-マーケティング, 起業プチ講座, 運営のコツ, 利益率UPの為に, 成功法則・マインド, 個人事業主の会話術