主婦の無在庫ネットショップ開業法&ハンドメイド起業法

主婦だけど気楽に15年近くネットショップ続けてます。ときどき成功哲学も語ってます

購買意欲をそそる!商品販売の極意!スーパー試食販売方法に学ぶ!販売心理学

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ネットショップを10年以上運営している主婦です。
大学生の娘も、スーパーの試食販売を経験し、
親子そろって「商品販売」に関わっています。

売上が伸びない時に読む本 などは
私にとって聖書です(^^;

さて、商品販売の上で、いえ、人生において
とっても重要なプレゼンのちから。

特に、個人事業主・個人で商品を販売する場合、
購買意欲をそそる言葉をどれだけ持って居るか?
どんな言葉を使うか?で売り上げが大きく変わってきます。

あなたも商品販売において悩んでいませんか?

どうして沢山の商品が売れる人と、売れない人が居るのか?
どこで差が付くのか?
同じことをしている筈なのに・・

そんなお悩みありませんか?

成功哲学やコーチングを勉強して
どうすれば利益があげられるのか?
それが分かってきました。

今日は ネット販売においても
スーパーの試食販売においても

様々な商品販売において
利益を上げる大切な会話術のお話です。

あなたの売り上げもきっと上昇してきますよ(#^^#)
 

 販売トークで変わる商品価値 購買意欲をそそる言葉

どんなに一生懸命に商品の紹介をしても、
なかなか購入してもらえない事って多々ありますよね。

商品のアピールポイントだって、全部覚えたし、
間違いなく丁寧にお客さんにお話しているのに、
なぜか買ってもらえない。

そんな時は、言葉の選び方を変えるだけで
上手く行くことがあります。
同じことを説明していても、言葉の端はしが異なるだけで
人に与える影響は大きく異なってくるのです。
ネットビジネス商品説明

例えば、私の事業関係のお知り合いの方が
ここ数年立て続けに何冊も本を出版されていまして
売れっ子作家さんの仲間入りをしました。

その方が、書かれた本の中で、
たまたま私の仕事に関係する事を紹介していたのですが、
(私の商品なわけではありません)

その文章に釘付けになりましたよ。
販売している私でさえ、私の商品が欲しくなりましたから(;^ω^)。
営業トーク

さすがベストセラー作家さん。
同じ商品を紹介しても、私とは言葉が違いますので、
商品の魅力は、軽く2~3倍になっていました。
 

商品販売の極意:絶妙なセールストーク

スーパーではよく試食販売のパートさんを見かけますが、
同じ商品を売るのにも上手な方は
一般の方の数倍も売り上げが高いそうですよ。

販売トーク

そして、全国に居る試食販売員さんの上位5%の方は
ゴールドランクとされ、他の人とは名札も色が違うとの事。

その方達の商品の説明を始めると、試食品が飛ぶように売れる。
あっという間に完売!

つい買いたくなってしまう販売員さんて、確かに居るんですね。
販売員さんの言葉って特に意識すること無く聞いているもの。
何気なく試食したり、何気なく購入したり。

でも私達消費者は、何気なく耳にするその販売員さんのトークに
強い影響を受けています。

試食販売は誰が売っても きっと同じ利益・・

売上

そう思っていましたが、違うようです。
トークで売れ行きが全く変わるわけです。
 

試食販売トーク術とは?

さて、 その売り上げゴールドランクの試食販売員さんが
セールストークとして使うのが「トライアングル手法」

↑どういうことか、と言うと、
一つの商品の良さを 3方向から説明する方法です。
例えば、ウインナーを売るなら こんな感じ↓

「煮てよし、焼いてよし、パンに挟んでよし!」
 

するとお客さんに商品の良さが伝わるんですね。
一つだけではインパクトが弱く、
3つ重ねて言う事で、どれか一つでもヒットするし、
若しくは、強くお客さんの心にヒットするのです。
 

心理学から学ぶ:アメリカ大統領の演説から

また、ポジティブ心理学という分野では、
アメリカのハーバード大学で、
言葉の使い方が人に与える影響を研究しています。

研究では、歴代の大統領のスピーチにおいて、
未来に希望を抱かせる言葉を使って居る人の方が
悪い所に目を向けた発言をした人よりも当選する確率が
ぐんと高かったそうです。

どういう事かというと、例えば、

「●●が悪いので●●を作ります!」

と、良く無い点を述べるよりも

「●●を作って皆で
より良い未来を作りましょう!」

という良い事を連想させる言葉を使う立候補者の方が
格段に当選率が高いということ。

結局、どちらも同じことを言っているにも関わらず、
言葉を聞いた時に悪い方をイメージさせるよりも、
明るい希望をイメージさせた方が得という事ですね。

使うべき言葉は「過去を修正するような言葉」
「過去を見る言葉」より「未来へ向けた言葉」です。
 

まとめ

こういう話って、商売においてだけではないですね。
人生すべてにおいて、未来指向の発言をしていくことが、
人の気持ちに印象を残し、未来のゴールを変えていきます。

 

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